На місце нещасного випадку направлено  вогнеборців трьох чергових відділень - 10 чоловік особового складу та 3 одиниці пожежно-рятувальної техніки.

З'ясувалося, що вогнем охоплена квартира на шостому поверсі дев’ятиповерхового житлового будинку. У сміжній квартирі знаходилася родина – молоді чоловік і жінка з маленькою дитиною. Люди не могли самостійно вибратися з приміщення через велике задимлення. 

Надзвичайники скористалися апаратами захисту органів дихання і вивели потерпілих на свіже повітря, де їх оглянули працівники екстреної медичної допомоги. На щастя, госпіталізації вони не потребували.

У квартирі, де виникла пожежа, вогнем знищено домашнє майно, також пошкоджено металопластиковий балконний блок квартири, розташованої поверхом вище - на . загальній площі займання 10 кв.м.

З'ясувуеться причина займання.