Из общего количества обращений коллективные составляют 17,1%, повторные - 25% (364 и 54 обращений соответственно). В обращениях было затронуто 2387 вопросов.

Актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 47,9% (1144 обращения). Обращения по социальным вопросам составили 15,4% (368), здравоохранения - 7,9% (189), аграрной политики и земельных отношений - 4,7% (111), жилищной политики - 4,5% (108), промышленности, строительства, топливно-энергетического комплекса, научно-технического прогресса - 4,2% (101), связи - 4% (94), труда и заработной платы - 3,7% (88), обеспечение соблюдения законности и охраны правопорядка - 2,5% (59), образование учеба и воспитание детей и молодежи, работы учебно-воспитательных заведений - 1,4% (34), работы местных органов власти и органов местного самоуправления - 1,3% (31), вопрос транспорта - 1,2% (28), возвращение денежных сбережений и вкладов - 0,2% (5), деятельность политических партий, профсоюзов, религиозных и других общественных организаций, - 0,1% (3), других вопросов - 24.