До знедолених людей Центр «Віза» («Центр Дії») вирушає не тільки з метою якісного надання адміністративних, інших публічних послуг, а й для того, щоб вислухати, проконсультувати з актуальних питань та підтримати добрим словом.

Під час прийому на виїздах мобільних адміністраторів «нові криворіжці» звертаються переважно з таких питань:

•     оформлення соціальних допомог;
•     подання інформаційного повідомлення про пошкоджене та зруйноване майно;
•     відновлення втрачених документів (оформлення біометричних паспортів у вигляді ID картки та виїзду за кордон, водійських посвідчень та реєстрації транспортних засобів);
•     послуг ДРАЦС;
•     користування порталом державних послуг та мобільним застосунком ДІЯ;
•     отримання електронних довірчих послуг (КЕП та печатки);
•     пакетних послуг за різними життєвими обставинами;
•     реєстрації нерухомого майна та бізнесу.

Найзапитуванішою послугою серед ВПО є послуга «Подання інформаційного повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресію Російської Федерації», для отримання якої власнику нерухомого майна достатньо мати при собі:

•     документ, що посвідчує особу та реєстраційний номер карти платника податків;
•     документ, що посвідчує право власності на нерухоме майно;
•      фото пошкоджень (у разі наявності);
•     адресу електронної пошти (для надсилання реєстраційного номера повідомлення про пошкоджене майно).

На сьогоднішній день, починаючи з квітня 2022 року, Центром «Віза» («Центр Дії») прийнято понад 530 інформаційних повідомлень від вимушено переміщених осіб з таких областей: Донецької, Луганської, Миколаївської, Херсонської, Харківської та Дніпропетровської.

Подати повідомлення можуть також і юридичні особи: власники (балансоутримувачі) відповідного нерухомого майна або замовники будівництва щодо об’єктів будівництва, або за якими таке майно (об’єкти будівництва) закріплено на праві господарського відання чи праві оперативного управління; особи, які здійснили інвестування та фінансування будівництва об’єктів, щодо яких отримано право на виконання будівельних робіт (зокрема прийнятих в експлуатацію об’єктів, щодо яких не оформлено право власності); об’єднання співвласників багатоквартирних будинків, управителі багатоквартирних будинків, житлово-будівельних (житлових) кооперативів, які здійснюють утримання відповідних будинків; спадкоємці та правонаступники вищезазначених осіб.