Що робити, якщо родич пішов на війну, та згодом зв'язок із ним зник. Або якщо родина військового має інформацію, що він у полоні.

«Держава займається визволенням полонених та пошуком зниклих – і військових, і цивільних. Розшукуємо людей і на окупованих територіях, і у Росії. Тепер цими питаннями опікується міністерство реінтеграції», – зазначив уповноважений з питань осіб, які зникли безвісти за особливих обставин Олег Котенко.

Він додавши: якщо раптом втратили зв'язок із рідними, крок 1-й – звернутися до Нацполіції. Там написати заяву про зникнення людини.

Шаг 2-й – повідомити Національне інформаційне бюро. Телефон «гарячої лінії» – 1648. Дані внесуть у загальну базу пошуку людей.

«Гарячу лінію» має і офіс Уповноваженого: 0 800 339 247. У колцентрі працюють оператори та психологи. Вони приймають повідомлення та надають потрібну допомогу рідним зниклих безвісти», – сказав Олег Котенко.

Загалом з початку широкомасштабної війни Україна повернула з полону майже 600 людей. Це і військові, і цивільні.