1. Получив информацию по телефону об анонимном заминировании здания (объекта с массовым пребыванием людей), рекомендуется:

• не класть преждевременно трубку;
• внимательно выслушать и выяснить требования и информацию о характере угрозы совершения теракта и по возможности записать требования;
• попытаться во время разговора установить информацию о личности (пол, возраст, особенности языка и т.п.);
• предложить повторить свои требования, задать уточняя вопрос о характере угрозы, месте и времени ее реализации, мотивировать о предоставлении как можно больше информации о совершении теракта;
• установить мотивы действий, задать вопрос о целях, которые он задает, предложить другие пути решения требований;
• обязательно обратить внимание на фоновые звуки (шум улицы, проезжающих машин, музыку, звуки и т.д., что поможет в дальнейшем определить место, откуда совершен анонимный звонок);
• заканчивая разговор, повторить главные моменты телефонной беседы;
• после завершения разговора позвонить в правоохранительные органы по номеру 102;
• ограничить круг лиц, знающих об угрозе совершения теракта.

2. Получив информацию по почте, рекомендуется:

• обращаться максимально осторожно с почтовым посланием;
• обязательно его хранить со всеми материалами (письмо с текстом, любые вложения, конверт и обертку и т.п.);
• не сшивать, не склеивать, не делать надписи, не подчеркивать или обводить отдельные места;
• сообщить в правоохранительные органы по номеру 102 и передать им присланные по почте материалы;
• ограничить круг лиц, знающих об угрозе и передаче материалов в правоохранительные органы.

3. Получив информацию на улице, рекомендуется:

• внимательно выслушать и выяснить требования и информацию о характере угрозы совершения теракта и по возможности запомнить (записать) требования;
• попытаться внимательно запомнить информацию о личности (пол, возраст, особенности языка, во что одет и т.д.);
• предложить повторить выдвигаемые требования, задать уточняя вопрос о характере угрозы, месте и времени ее реализации, мотивировать личность предоставить больше информации о совершении теракта;
• установить мотивы действий, задать вопрос о целях, преследуемых лицом, предложить другие пути решения требований;
• заканчивая разговор, повторить главные моменты телефонной беседы;
• после завершения разговора позвонить в правоохранительные органы по номеру 102;
• по возможности и при наличии фото-, видеосредств осуществить скрытую фото и видеофиксацию действий террористов;
• ограничить круг лиц, знающих об угрозе совершения теракта.

4. Получив информацию об эвакуации (из квартиры, учреждения, места с массовым пребыванием людей), рекомендуется:

• не паниковать, сохранять спокойствие;
• взять с собой документы, деньги, ценности (при необходимости лекарства);
• отключить все электрические приборы;
• обесточить квартиру и перекрыть подачу воды и газа в квартиру;
• запереть входную дверь в квартиру;
• проверить соседние квартиры на наличие детей, которые на время проведения (объявления) эвакуации остались без присмотра взрослых, и сообщить об этом представителей правоохранительных органов по номеру 102 (аварийно-спасательных служб по номерам 101 и 104);
• оставлять помещение не создавая паники, при этом оказывать помощь пожилым, тяжелобольным людям, женщинам и детям.