В течение 2021 года в криворожский Центр административных услуг «Виза» обратилось на 25% горожан больше, чем за аналогичный периодом прошлого года.

Основные вопросы, по поводу которых поступали обращения на номер «горячей» линии «Визы» 0-800-500-459, касались: оказания административных услуг – 18865, оформление паспортов – 14985, регламент  работы «Виза» - 156, «Виза мобильная» - 56, не относящиеся к компетенции «Виза» - 6879.

Сотрудники центра «Виза» анализируют тематику обращений на «Горячую» линию («Центр Действия») и постоянно проводят разъяснения по актуальным вопросам, размещая информацию на вебпортале Центра «Виза», официальном вебсайте Криворожского городского совета и его исполнительного комитета.

Кроме того, каждый из криворожан может получить ответ на вопросы или внести свои пожелания, предложения, замечания по работе Центра «Виза» («Центр Действия»), обратившись на вебпортал Центра , раздел «Обратная связь» с возможностью:

- оценить качество предоставленных услуг на странице Ваш контроль или непосредственно в личном кабинете на вебпортале Центра Виза (Центр Действия);

- написать письмо по электронному адресу Центра «Виза», воспользовавшись страницами «Написать письмо» или «Оставить отзыв»;

- просмотреть разъяснения по вопросам, актуальным сегодня на странице «Вопросы и ответы»;

- принять участие в исследовании через интерактивный опрос «Активный гражданин».

К сведению криворожан: в этом месяце на вебпортале стартует новый опрос, поэтому призываем активных граждан присоединяться к нему и помочь нам в усовершенствовании Центра Виза (Центр Действия).