Решение о проведении тренинга было принято на заседании экспертной комиссии по вопросам формирования административных услуг в городе, исходя из обращений людей с инвалидностью. Речь шла  о модернизации админобслуживания людей с особенными потребностями в комфортных для них условиях и для улучшения его качества.

«Вопрос очень актуален. Задание власти сделать так, чтобы публичные услуги, а это -  административные, социальные и другие, в органах местного самоуправления, в офисах органов местного самоуправления предоставлялись просто, доступно, качественно для вс6ех без исключения категорий жителей, всех категорий потребителей», - отметила заместитель криворожского городского головы Надежда Подоплелова, обращаясь к участникам тренинга. Также она подчеркнула, что и в дальнейшем администрацией города обязательно будут рассматриваться и внедряться предложения от представителей организаций по улучшению  админобслуживания граждан категории с особыми потребностями.

На первом занятии участникам рассказали о новых формах обслуживания в админцентрах города, указали их адреса и места расположения.  Также информировали об услугах, которые  можно получить в мобильных центрах обслуживания «Виза».

Отдельным и важным направлением в обучении участников тренинга было разъяснение вопросов  диджитализации (электронизации) административных услуг и о практическом применении этого сервиса.

Полученной информацией лидеры организации теперь смогут поделиться с участниками своих групп или самостоятельно оказать им помощь в получении некоторых услуг. 

Следующие тренинги в текущем году  намечено провести 15 го октября, 4 го и 25 ноября.

Также для жителей города на телеэкранах муниципальной ТРК «Рудана» отныне будет регулярно выходить специальная рубрика «Ваш центр админуслуг «Виза» - оперативно».  В ней журналисты и специалисты будут консультировать об админуслугах, которые можно получить в центре «Виза».