«Минимум до 20-30% импортной и отечественной продукции есть большие вопросы с учетом соблюдения требований законодательства», - сказал он. Лапа добавил, что в прошлом году ведомство возобновило рыночный надзор и контроль в части промышленной продукции, который заключается в отборе продукции на рынке, ее проверку, а затем, если продукция не соответствует требованиям украинского законодательства, изъятие ее с рынка. «В отношении многих видов продукции, начиная от ламп и заканчивая горючим, есть нарушения», - сказал он. В целом, по словам Лапы, в прошлом году ведомство удовлетворило 45% жалоб потребителей. При этом, как добавил он, работа Госпродпотребслужба была бы эффективнее, если бы потребители предоставляли всю необходимую информацию и подавали полный пакет документов при оформлении жалобы.

«Если есть какие-то подтверждающие документы - чеки, фотографии - надо добавлять, потому что обоснованными будут жалобы, то большая вероятность того, что права потребителей будут защищены. Оформлять жалобу необходимо в соответствии с образцом», - добавил руководитель ведомства.