Арсений Яценюк отметил, что большое количество граждан обращаются с тем, что «в квартире холодно, а счет выставляют такой, что будто батареи горячие, а они не горячие».

Он подчеркнул, что существует механизм такого перерасчета тарифа. Глава Правительства пояснил, что если в квартире температура ниже 18 градусов тепла, людям необходимо позвонить в предприятие «Теплокоммунэнерго», с которым у них заключен договор, или в ЖЭК, или ОСМД и сообщить о том, что в квартире температура ниже 18 градусов, и безотлагательно пригласить комиссию для того, чтобы они составили акт.

«Когда вы будете с ними разговаривать по телефону, обязательно спросите у них номер заявки, которая зарегистрирована как ваш телефонный звонок», - обратился Арсений Яценюк к украинцам.

В течение 72 часов комиссия должна прибыть и внести в акт температуру. В том случае, если в течение 72 часов комиссия не прибыла, потребители имеют право самостоятельно составить соответствующий акт: «Для того, чтобы этот акт был достоверным, пригласите своих соседей по дому для того, чтобы они засвидетельствовали двумя подписями, что температура в вашей квартире действительно ниже 18 градусов», - подчеркнул Глава Правительства.

Арсений Яценюк отметил, что за каждый градус более низкой температуры счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%: «Если в квартире температура не 18 градусов, а 16 градусов, то это означает, что счет за жилищно-коммунальные услуги за этот период должен быть уменьшен на 10%».

В том случае, если температура в доме 12 градусов, граждане вообще не должны платить по счету, подчеркнул он: «Но для этого так же сделайте акт, передайте его предприятию «Теплокоммунэнерго», и это предприятие обязано произвести перерасчет того счета, который выставлен в вашу квартиру».

Источник: kmu.gov.ua