А потому, чтобы в домах криворожан был газ, им необходимо заключить договор о предоставлении услуг по газоснабжению уже с новым поставщиком. Однако, на сегодняшний день у жителей возникает много вопросов, у людей нет информации, куда именно им обращаться, и какой собственно, механизм проведения этой процедуры. В горисполкоме отметили, что разъяснительная работа относится исключительно к компетенции специалистов ПАО «Криворожгаз».

И хотя данный вопрос  не входит в сферу полномочий органов местного самоуправления, городские власти Кривого Рога не остались в стороне от проблемы.

Мэр Кривого Рога Юрий Вилкул поручил соответствующим службам горисполкома и, в первую очередь, ПАО «Криворожгаз» обеспечить в городе нормальную, стабильную работу с жителями о перезаключении договоров по газоснабжению.

«Мы вышли с предложением к руководству «Криворожгаза» максимально упростить эту процедуру, чтобы не создавать ажиотажа и очередей. Предложили предприятию рассмотреть вопрос об электронном, дистанционном и заочном перезаключении договоров. Ведь есть закон об электронной подписи, документооборот, - отметил заместитель городского головы Константин Беликов, - и тогда, как минимум, абоненты, имеющие доступ к интернету смогут это сделать, но должно быть желание самой компании тщательно заняться этим вопросом. Мы хотим, чтобы жители четко понимали - этот процесс будет идти, но идти равномерно, стабильно и мы будем требовать от «Криворожгаза» выполнения всех договорных обязательств - с одной стороны и максимального создания удобных условий для жителей города - с другой».