В органах Государственной налоговой службы Днепропетровской области установлен единый график работы центров обслуживания налогоплательщиков: с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00 (без перерыва на обед), в субботу с 9.00 до 16.00 (без перерыва на обед), - сообщает пресс-служба ГНС Украины в Днепропетровской области.  

Указанный график должен обеспечить максимально удобные условия для выполнения налоговых процедур и уменьшить вмешательство в текущую деятельность бизнеса.

По состоянию на 1 февраля 2013 года при государственных налоговых инспекциях в городах и районах области функционирует 17 Центров обслуживания налогоплательщиков. В них созданы условия для оперативного предоставления юридическим и физическим лицам налоговых услуг: приема налоговой отчетности, выдачи справок и разрешительных документов, предоставление налоговых консультаций (в том числе в отношении компьютерных программ по подготовке налоговой отчетности, консультации по работе с такими программами и возможности бесплатной отправки отчетности через сеть «Интернет»).

В целом услугами Центров обслуживания в области пользуется около 300 тысяч налогоплательщиков.

С целью контроля над качеством предоставления налоговых услуг, ДПС Днепропетровской области проводит систематические проверки работы сервисных центров. Особое внимание уделяется продолжительности времени, которое тратит плательщик на выполнение налоговых процедур; недопущению очередей; наличия необходимой информации для плательщиков; уровню подготовки персонала обслуживающего посетителей; соблюдению сотрудниками сервисных центров культуры общения и этики поведения.

Кроме того, в 2013 году продолжает работу антикоррупционный сервис Государственной налоговой службы Украины «Пульс налоговой», на который налогоплательщики могут сообщить о фактах ненадлежащего сервиса в Центрах обслуживания налогоплательщиков при налоговых инспекциях в городах и районах области.