Слушателям семинара рассказали об организации деятельности регионального информационно-ресурсного центра «Открытая власть». Ознакомили с новыми подходами к проведению личных приемов граждан в специально обустроенной приемной, где созданы условия для одновременного обслуживания 3-х заявителей. В ней представители структурных подразделений облгосадминистрации проводят разъяснительную работу, оперативно решают вопросы, предоставляют консультации.

Было продемонстрированы информационно-технические возможности установленных сенсорных информационных киосков, благодаря которым посетители центра имеют возможность получить информацию относительно органов власти Днепропетровщины, а также оставить свое электронное обращение к руководству облгосадминистрации.

Специалисты отдела работы с обращениями граждан презентовали ежедневные обобщающие материалы по итогам электронного мониторинга обращений граждан, проводимой в облгосадминистрации, исполнительных комитетах городских советов и районных государственных администрациях. Мониторинг дает возможность всесторонне проанализировать все обращения, поступившие в районные администрации, каждого городского совета, как за конкретный день, так и за любой период с начала года, что, в свою очередь, помогает выявить актуальные проблемные вопросы жителей городов и районов и принимать оперативные мероприятия по их решению.

В целом по итогам проведенного семинара слушатели смогли убедиться, что меры, принятые областной властью, способствуют внедрению новых форм общения граждан, достижению прозрачности действий, обеспечению решения вопросов и удовлетворению законных интересов жителей Днепропетровщины.