Наиболее активным населением по количеству обращений в подразделения ГТУ были жители Кривого Рога, Днепродзержинска и  Апостоловского района. Больше всего население обеспокоено вопросами ликвидации последствий ЧС.

Основными причинами, по которым обращались граждане, были:

- вопросы предотвращения ЧС природного и техногенного характера - 9;

- вопросы ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций - 8;

- сообщения о нарушениях правил пожарной безопасности - 10;

- вопрос объективности расследования пожаров -3;

- вопросы преодоления последствий Чернобыльской катастрофы -2;

- вопросы обеспечения жильем работников системы МЧС -1;

- вопросы приема на службу (работу) обновления, перемещения, увольнения и исчисления выслуги лет -4;

- по другим причинам граждане обращались – 40.