Только за два дня работы контакт-центра на «горячую линию» обратились 265 граждан. Каждый вопрос был зарегистрирован и направлен в соответствующую службу.  

Начальник отдела работы с обращениями граждан облгосадминистрации Елена Хохба отметила, что подавляющее количество обращений (около 56%) касалась вопросов коммунального хозяйства: ремонта крыш, лифтов, подъездов, вывоза мусора, восстановления электроснабжения, ремонта придомовых территорий. Поступали жалобы на работу КЖП, зарегистрированы вопросы по поводу предоставления помощи в лечении, перерасчета пенсии, телефонизации, выдачи земельных актов на приватизацию.

Справка

В Днепропетровской области открылся первый в Украине региональный контакт-центр, построенный по модели «Правительственного контактного центра». Отныне по телефону 0-800-505-600 (бесплатно со стационарных телефонов) жители области могут обратиться за разрешением своего вопроса на специальную губернаторскую «Горячую линию Александра Вилкула».