В анкетировании приняли участие 200 респондентов, из которых 13 рабочих, 38 служащих, 27 безработных, 20 студентов, 3 военнослужащий, 93 предпринимателя, 6 пенсионеров.

72 респондента оценили нынешнюю эффективность работы налоговиков как очень хорошую, 72 – как хорошую и 59 – как удовлетворительную. 105 из опрашиваемых никогда не приходилось сталкиваться в налоговых органами со случаями волокиты, грубостей, невнимательности, стоять в очередях, 68 лишь иногда с этим сталкивались 27 – никогда не бывали в налоговой инспекции.

Среди факторов, которые негативно влияют на авторитет налоговых органов: 20 респондентов назвали высокий уровень налогов, 19 – нестабильность и частые изменения налогового законодательства, 18 – отсутствие Налогового кодекса, 25 – неоднозначное толкование законодательных требований.

Уровень выполнения налоговиками своих функциональных обязанностей 56 респондентов оценили на отлично, 91 – хорошо и 53 – удовлетворительно.