Голова Ради оборони міста Олександр Вілкул зазначив: «У Кривому Розі кожен Захисник та Захисниця, усі їх родини отримують максимальну підтримку. У нашому місті комплексна робота з ветеранами була організована ще з 2014 року. За цей час на підтримку військових, ветеранів та членів їх родин спрямовано понад 5,6 млрд грн, у тому числі: 2,6 млрд грн на їх соціальну підтримку та понад 3,0 млрд грн надано прямої допомоги понад 250 військовим частинам.

У місті прийнята Комплексна програма підтримки Захисників і Захисниць України та членів їх сімей. Це - понад 70 заходів за 10 основними напрямками. Вона об’єднала заходи різного спрямування у сфері ветеранської політики - медичні, реабілітаційні, освітні, спортивні, соціальні, культурні, цифрових технологій та інші. На реалізацію Програми цього року спрямовано близько 500 млн грн. Крім того, виплачується 12 видів прямої матеріальної допомоги ветеранам та їх сім’ям. В міському бюджеті на цей рік передбачено 143,6 млн грн.

Наш криворізький офіс «Я-Ветеран» це лише частина дуже великої нової ветеранської політики – політики Героїв. За принципом «єдиного вікна» ветеранів обслуговують комплексно: крім адміністраторів працюють фахівці Пенсійного фонду, Центру зайнятості, спеціалісти з питань грантового менеджменту, соціальні працівники та фахові юристи.

Завдяки нашій співпраці з ПРООН 4 лютого поточного року було відкрито оновлений офіс «Я - Ветеран». Ми усвідомлюємо, що обслуговування Захисників Захисниць і їх родин – не тільки велика честь, але й велика відповідальність. Без попереднього запису військовослужбовці та їх родини можуть максимально зручно та швидко отримати різні послуги: оформити пільги, статуси, матеріальну допомогу, паспортні документи; зареєструвати бізнес, нерухомість, землю; отримати консультації: з навчання, з розвитку бізнесу, з юридичних питань та психологічну підтримку. З відкриття офісу вже обслуговано більше 30 тис. ветеранів, ветеранок та членів їх родин, а взагалі за період російсько-української війни надано більше 55,5 тис. послуг».

У Кривому Розі найважливішим напрямком цифрової трансформації громади є розвиток ветеранських послуг. Адміністратори офісу продемонстрували делегації, як вони активно використовують Портал Дія для надання однієї з найзатребуваніших послуг «Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни», вже сформовано більше 3 тисяч витягів, а також послуг з оформлення статусів особи з інвалідністю внаслідок війни, та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.

Валерія Коваль, заступниця Міністра цифрової трансформації, зазначила: «Наш проєкт Мінцифри спільно з ПРООН, який фінансується Урядом Швеції, прибув сюди, щоб подивитися, наскільки громада готова до зимового періоду. Адже ворог не зупиняється і продовжує нищити критичну інфраструктуру і навіть за умов відключень світла послуги людям мають надаватися безперебійно. Сьогодні ми бачимо та моніторимо роботу ЦНАПів, Центру «Я - Ветеран» та інших проєктів. Кривий Ріг презентував свою екосистему IT-продуктів і ми дійсно бачимо комплексний, системний підхід. Дуже підтримуємо це та відзначаємо, що місто поділяє наші цінності та філософію: послуги мають надаватися з людиноцентричним підходом. Міністерство цифрової трансформації спільно з колегами опрацьовує проблемні питання, які виникають на місцях. Адже ми як Міністерство формуємо державну політику у сфері надання адміністративних послуг і зацікавлені в оперативному вирішенні всіх викликів, щоб громадяни могли швидко та зручно отримувати послуги».

Олександр Вілкул підкреслив: «Ми вдячні міжнародним партнерам, зокрема ПРООН, Міністерствам цифрової трансформації України та у справах ветеранів України за сприяння у розвитку цифрових спроможностей громади, проведенні навчань, модернізації технічного забезпечення та впровадженні нових сервісів! Зі свого боку, хочу зазначити, ми теж не зупиняємося! Зараз у співпраці з Міністерством у справах ветеранів України, Дніпропетровською обласною військовою адміністрацією реалізуємо новий проєкт із створення ветеранського простору у північній частині міста, де плануємо відкрити офіс «Я – Ветеран» №2. До речі, у 2026 році заплановано відкриття ще 2-х ветеранських просторів на території інших районів».

КП «Інститут розвитку міста Кривого Рогу»