В той же час виконкомами районних у місті рад у 2010 році було порушено 46 термінів, установлених керівниками (1,1% від усіх відповідей), тобто у 4,7 рази менше, ніж у 2009 році (217 порушень або 5,7%).

Підприємствами-надавачами послуг у 2010 році було порушено 219 термінів, установлених керівниками (14,3% від усіх відповідей) проти 322 або 25,9% у 2009 році.

За порушення в роботі зі зверненнями до дисциплінарної відповідальності притягнуто 12 посадових осіб виконкомів районних у місті рад, із них: 6 особам оголошено догани, 5 посадових осіб позбавлено премії, 1 особу попереджено та вказано на недоліки в роботі.

Як резюмував Віктор Чорний: «Здійснення постійного контролю за розглядом звернень громадян, інформування керівництва виконкому міськради про стан вирішення органами місцевого самоврядування та суб'єктами господарювання порушених мешканцями міста питань дало змогу покращити виконавську дисципліну у виконкомах міської та районних у місті рад, на підприємствах-надавачах послуг».