Программой предусмотрена материальная поддержка ветеранов войны, чернобыльцев, афганцев, жителей города, которым исполнилось 100 и больше лет, детей-сирот, детей погибших работников органов внутренних дел и чрезвычайных ситуаций, малообеспеченных семей которые воспитывают детей-инвалидов, семей, которые оказались в трудном материальном положении.

Состоянием на 1 января 2011 материальную помощь, в том числе к выдающимся и памятным датам, получили 6510 человек на общую сумму 2,2 миллиона гривен. Кроме того, за счет средств городского бюджета осуществляется выплата компенсаций неработающим физическим лицам, которые постоянно оказывают социальные услуги гражданам преклонных лет, инвалидам, детям-инвалидам, больным, которые не способны к самообслуживанию. Такую помощь получили 1026 жителей города.

Также Программой предусмотрены расходы на предоставление дополнительных к установленным действующим законодательством льгот, в частности, обеспечение граждан льготных категорий дополнительной тонной угля и баллоном скрапленного газа; заказ общественными организациями инвалидов специальных автобусов, которые имеют низкий уровень пола; пандусов; предоставление финансовой поддержки Криворожской городской организации ветеранов.

Управлением обеспечивается подготовка материалов на заседание городской комиссии по вопросу предоставления одноразового пособия жителям города. Состоянием на 1 января 2011 проведено 57 заседаний комиссии, на которых рассмотрено 1634 пакетов документов жителей города относительно предоставления материальной помощи.