Відділ збуту теплової енергії (каб. 109, каб. 16, каб. 20) 
Понеділок з 8:00 до 12:00; Середа з 12.45 до 17.00.
 
Відділ по роботі зі споживачами (каб. 31) 
Понеділок з 8:00 до 12:00; Середа з 12.45 до 17.00.

Начальник відділу збуту теплової енергії (каб. 7) 
Понеділок з 9.00 до 11.00; Середа з 15:00 до 17:00.
 
Начальник відділу по роботі зі споживачами (каб. 2) 
Понеділок з 9.00 до 11.00; Середа з 15:00 до 17:00.
 
Група комунікацій (каб. 30) 
Понеділок з 8:00 до 12:00; Середа з 12.45 до 17.00.
 
Керівник групи комунікацій (каб. 10) 
Понеділок з 9.00 до 11.00; Середа з 15:00 до 17:00.

Задля безпеки споживачів та працівників АТ "Криворізька теплоцентраль" прийом під час повітряної тривоги не проводиться. 

Для одержання консультацій, роз’яснень або, у разі виникнення питань, споживачі мають можливість звернутися за контактними номерами телефонів АТ "Криворізька теплоцентраль":  
(067)566-96-86, 499-01-77 ( з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00). 

Також споживачі мають можливість направити звернення на електронну поштову скриньку канцелярії за адресою kanc@tec.dp.ua або скористатися можливістю зворотного зв’язку за посиланням.