В.о. міського голови Юрій Вілкул зазначив: «Наше місто  - одне із лідерів в Україні щодо якості обслуговування та надання адмінпослуг. В умовах воєнного стану Центр «Віза» та його територіальні підрозділи продовжують працювати та надавати комплексні послуги мешканцям за різними життєвими ситуаціями. Працівники ЦНАПів турботливо допомагають кожному. Наразі, Криворізький центр адмінпослуг  надає більше 450 послуг. Зауважу, що у місті ще з 2014 року діють програми підтримки воїнів і членів їх сімей. І зараз, коли в країні триває війна, на жаль, з'являються інші категорії містян, які потребують нашої допомоги. Наші захисники та захисниці, повертаючись до мирного життя у рідне місто, повинні почувати себе комфортно, отримувати якісні публічні та адміністративні послуги з урахуванням усіх потреб, які є у військових. Для цього ми запроваджуємо комплексний сервіс «Я Ветеран», що охоплює 560 послуг для військовослужбовців та їх родин. Плануємо з літа розпочати роботу офісу «Я - Ветеран» у нашому Центрі Віза».

560 видів послуг сформовано із:

-  453 діючих у місті послуг. Це - оформлення паспортних документів, реєстрація нерухомого майна, бізнесу, соціальні послуги, дозволи тощо;

-  29 нових - оздоровлення, безкоштовне харчування дітей, допомога у започаткуванні бізнесу та інше;

-  78 послуг - що будуть надаватись містом у взаємодії з державними органами виконавчої влади та їх територіальними підрозділами після одержання містом відповідних «дорожніх карт».

Криворізький офіс «Я – Ветеран» працюватиме у Центрі надання адміністративних послуг «Віза». Розрахований він на одночасне обслуговування 5 ветеранів. Для ветеранів в офісі будуть послуги з різних сфер життя. Послуги соціального характеру, набуття відповідних статусів, працевлаштування та професійної підготовки, пенсійного забезпечення ветеранів. Важливі послуги в оздоровленні та медичному забезпеченні: це діагностика, лікування, протезування, оздоровлення та відпочинок дітей ветеранів. Також послуги, які стосуються освіти, вирішення житлових, земельних питань та з інших видів життєдіяльності.