Оператори уважно аналізують тематику звернень та проводять роз’яснення з актуальних питань, які  розміщують на вебпорталі Центру «Віза» («Центр Дії») та офіційному вебсайті Криворізької міської ради та її виконавчого комітету.

 Найчастіше запитувані теми на сьогодні:

оформлення біометричних паспортів: наразі оформити біометричний паспорт можна в Центрально-Міському відділі у м. Кривому Розі ГУ ДМС у Дніпропетровській області за адресою: вул.Олександра Поля, 12в, тел. 063 715 21 51, а також в ДП «Документ» за адресою: вул. Олександра Поля, 14, тел: 096 496 57 75;

отримання довідки про взяття на облік та грошової допомоги на проживання ВПО: заяви подаються до управління праці та соціального захисту населення виконкому районної у місті ради за місцем знаходження ВПО:

-          Металургійний район: пр-т Металургів, буд.16.

-          тел. 097-392-03-36; 068-499-14-33;

-          Довгинцівський район: вул. Дніпровське шосе, буд.16.

-           тел. 068-188-10-10;

-          Покровський район: вул. Ватутіна, буд.37В.

-           тел. 098-181-01-07;

-          Саксаганський район: вул. Софії Перовської, буд.16А.

-          тел. 098-360-20-04;

-          Тернівський район: вул. Ухтомського, буд.23.

-          тел.097-503-35-28;

-          Центрально-Міський район: вул. Свято-Миколаївська, буд.27

-          тел. 067-777-35-60; 050-488-89-45;

-          Інгулецький район: пр-т Південний, буд.1.

-          тел.096-043-85-68.

Допомога внутрішньо переміщеним особам на проживання в розмірі 3000 гривень на кожну дитину або людину з інвалідністю та 2000 гривень на кожну іншу особу :

-          надається після отримання довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;

-          виплачується на банківський рахунок (за стандартом IBAN);

-          щомісячно з місця звернення протягом воєнного стану плюс один місяць після його припинення чи скасування (тим хто звернувся до 30 квітня, допомога буде виплачена і за березень також);

-          за повний місяць незалежно від дати звернення за її наданням та дати припинення чи скасування воєнного стану;

-          не включається до скупного доходу сім’ї (при наданні інших видів соціальних допомог);

-          не оподатковується податком на доходи фізичних осіб.

Також, згодом заявку можна буде подати дистанційно через Портал «Дія» за посиланням:

компенсація за зруйноване житло: повідомлення про знищене або пошкоджене нерухоме майно внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації, з моменту введення воєнного стану Указом Президента України від 24 лютого 2022 року, подає громадян України, який є власником пошкодженого або знищеного нерухомого майна, або його законний представник. Інформаційне повідомлення може бути подане самостійно засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг на Порталі «Дія» та з використанням мобільного застосунку «Дія» або через ЦНАП.