Мэр Константин Павлов провел рабочее совещание по вопросу работы «Контакт-Центра 1520». С начала деятельности в тестовом режиме уже принято и обработано почти 14 000 заявок жителей города. Вопросы, больше всего волнуют людей, касаются сферы ЖКХ, государственных социальных выплат, медицины, транспорта и тому подобное.

Во время совещания Константин Павлов подчеркнул: «Во-первых, тестовый режим показал эффективность самого центра. Ставлю задачу с 1 января перейти из тестового режима к полномасштабной работы. Во-вторых, это касается всех управлений - «Контакт-Центр» создан не для того, чтобы просто поговорить с жителями и их проблема останется нерешенной! Он создан для того, чтобы была прямая связь ответственных лиц структурных подразделений исполкома с жителями. С момента поступления звонка и того, как человек обозначила проблему, должен проходить минимальное время к его решению. Поэтому, ставлю задачу перед департаментами и управлениями взять под особый контроль своевременное и качественное выполнение обращений криворожан. Это - ваша непосредственная работа и прямая обязанность с сегодняшнего дня».

Контакт-Центр 1520 работает ежедневно и в выходные. Обратиться со своими вопросами жители могут по телефонам 1520 и 499-1520. Все звонки - бесплатные. Жители имеют возможность подать заявку по вопросам, отнесенным к компетенции местной власти не только по названным номерами, но и в любое время суток на мобильное приложение.

Справка: Сервис создан в соответствии с Концепцией SMART CITY. Криворожский исполком пока первый и единственный в Украине - создал умный портал Криворожский ресурсный центр, а также активно внедряет новые сервисы: «Открытый бюджет», мобильные приложения: «Ваш Центр административных услуг «Виза» и «Предварительная регистрация в электронную очередь Центра административных услуг «Виза», много ссылок на услуги расположены на портале ЦАУ «Виза».