Благодаря внесенным изменениям в приказ по распределению мест в пассажирских поездах по броням и видам продаж удалось увеличить количество мест для выезда социально уязвимых слоев населения. Теперь для них в каждом поезде предусмотрено для оформления до 10 мест вместо 4, как было раньше. Также расширен перечень таких лиц. Кроме инвалидов Великой Отечественной войны, имеют право воспользоваться оформлением участники боевых действий, в том числе АТО, инвалиды 1 и 2 групп и дети-инвалиды.

Для государственных учреждений и организаций установлено бронирование мест только в одном поезде при наличии других поездов одного маршрута.

Также пересмотрены и установлены более жесткие условия выкупа мест для организованных групп пассажиров – не позднее 3 суток.

Менеджмент железнодорожной компании лично будет контролировать, чтобы принятые изменения в системе бронирования реально работали.