С 1 апреля криворожане могут передать показания счетчика с помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо».

Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другим способом:

- через Личный кабинет на сайте kr.104.ua;

- позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104;

- отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@kr.104.ua;

- указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе;

«Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца. Такие меры позволят нашим клиентам избежать разногласий в начислениях за потребленный природный газ», - отмечает начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.

Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора.