С 29-го апреля  операторами Контакт-цетра было принято 4616 показаний счетчиков газа, предоставлено 1344 объяснений по начислениям за услуги газоснабжения и 240 ответов на вопросы, касающиеся установки и эксплуатации газовых приборов, а также качества газа.

Массовость обращений по вопросам оплаты за потребленный газ и установки счетчиков на «Криворожгаз» объясняют повышением государством почти в 6 раз цены на газ для населения, а также с изменением норм потребления природного газа.

«Мы не были готовы к такому резкому и массовому наплыву обращений и сейчас делаем все возможное для того, чтобы удовлетворить всех клиентов», - говорит заместитель председателя правления по коммерческой деятельности и обслуживанию клиентов Евгений Рычка.

Напомним, что клиенты «Криворожгаза» могут 7 дней в неделю получать консультации по всем вопросам газоснабжения по единому номеру (056) 46-26-104 с 8:00 до 20:00. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городских тарифов, звонки с мобильного тарифицируются оператором мобильной связи.

Учитывая то, что обычно консультация клиента оператором длится от 3 до 15 минут, для экономии своего времени потребители могут отправлять вопросы на электронный адрес contact@kr.104.ua.