Одним из приоритетных направлений работы контакт-центра является онлайн обработка фактических показаний счетчиков газа. Установленный современный программно-аппаратный комплекс позволяет операторам контакт-центра работать сразу с несколькими входящими звонками. Благодаря удобному алгоритму работы, операторы в считанные секунды получают информацию о клиенте и оперативно отвечают на его вопросы.

Они также консультируют по тарифам на газ, объясняют причины отключения от системы газоснабжения и порядок его восстановления.

Отныне все потребители газа могут предоставлять показания приборов учета газа не только по телефону или лично. Цифры можно отправить на электронный адрес info@contact.rgc.ua.
 
Клиенты «Криворожгаза» смогут получить консультации по всем вопросам газоснабжения по единому номеру контакт-центра (056) 46-26-104 с 8:00 до 20:00. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городских тарифов, звонки с мобильного тарифицируются оператором мобильной связи.