«В 1-й квартал 2015 года в Центрально-Городской райисполком для решения проблемных вопросов на личный прием обратилось 15 граждан, на горячую линию обратилось 5 потребителей. По результатам рассмотрения обращений двум потребителям возвращены средства в сумме более 3 тысяч гривен, отремонтировано 12 единиц купленной неработающей техники и заменено 8 единиц товара.

Анализ обращений граждан свидетельствует, что одной из причин возникновения жалоб является недостаточный уровень правовой осведомленности потребителей, высокий уровень доверия покупателей к устным убеждениям некоторых предпринимателей, письменным договорам, которые как правило, изучаются потребителями уже после их подписания.

Если права покупателя нарушены или возникли какие-либо недоразумения, можно обратиться по адресу: улица Ленина, дом 27, кабинет 310, телефон 90-07-75.