В этом году во многих районах Кривого Рога прошли конкурсы, на которых были определены управители жилым фондом. У многих криворожан новая форма обслуживания жилья вызвала вопросы и опасения, связанные с недостатком информации. Официальной информации об изменении тарифов не было, но в отдельных случаях суммы к оплате за услуги ЖКХ выросли. Резкие комментарии на Интернет-сайтах и форумах свидетельствуют о том, что многие горожане не понимают, что происходит. Чтобы разобраться в тонкостях обслуживания жилья «по-новому», мы встретились с директором предприятия «Житлосервис-КР» Татьяной Кабаковой. Выбор продиктован безупречной репутацией компании, которая обслуживает микрорайоны Восточный-1,2,3 в Долгинцевском районе, а недавно выиграла конкурс и на обслуживание с 1 ноября части жилого фонда в Саксаганском районе.  

- Татьяна Владимировна, так что с тарифами? Они выросли или нет?

- Вы знаете, давно известно, что все проблемы людей происходят от недостатка информации или ее неверного понимания. С 2011 года нормативный тариф на работы по содержанию и придомовых территорий не менялся. И самостоятельно мы его изменить не можем, ведь по этому тарифу рассчитываются даже субсидии. По микрорайонам Восточный-1,2,3 обслуживание 1 квадратного метра жилья по нормативу стоит 3 гривны 5 копеек. Это в среднем, так как в каждом конкретном доме эта сумма может варьироваться в зависимости от его общей площади, размеров придомовой территории, особенностей коммуникаций.

- Почему же люди говорят, что платить стали больше?

- Наверное, потому что раньше тариф обслуживающими предприятиями полностью не вырабатывался. Ведь нормативный тариф предполагает проведение целого комплекса работ, а если работы проводились не в полном объеме (не было возможностей или помешали другие причины), то и счета выставлялись меньшие. Поясню на таком примере. Вот дом №25 по улице Лисового, очень типичный, таких у нас много. Ранее там ограничивались уборкой территории и лестничных площадок. Плюс начисления за электроэнергию на освещение лестничных площадок, техническое обслуживание лифта и его электроснабжение. А когда мы взяли дом на обслуживание, мы были обязаны подготовить его к осенне-зимнему отопительному периоду. Получить паспорт готовности. Это серьезно, ведь дом должен быть готов к подаче тепла, а вероятность аварий, особенно при минусовых зимних температурах, должна быть полностью исключена. Для этого наши сотрудники произвели промывку и гидравлическое испытание внутридомовых систем отопления, в подвале заменили трубы, вентили и задвижки. Провели дератизацию и дезинфекцию. А тут еще ремонт кровли назрел. Теперь смотрите, что получается. Нормативный тариф в этом доме 2 гривны 74 копейки за квадратный метр. А «Житлосервис-КР» выполнило работы, которые фактически обошлись 5 гривен 56 копеек за квадратный метр. Но мы не можем выставлять к ежемесячной оплате суммы, превышающие нормативный тариф, то есть 2,74 грн за квадратный метр. Поэтому оставшиеся деньги мы равномерно распределяем на другие месяцы, когда объемы работ будут ниже нормативного тарифа. То есть наше предприятие предоставило для жильцов этого дома и других домов работы в рассрочку.

- То есть вы кредитуете жителей микрорайонов?

- Да, и делаем это, в отличие от банков, без процентов. То есть тарифы не изменились. А платить жильцы стали больше потому, что если раньше им делали 30-50% работ от положенного, то за лето мы сделали для них 150%, но к оплате выставляем не более 100%. Такая вот математика.

- В чем тогда экономическая выгода для вашего предприятия? Ведь вы не с благотворительными целями работаете?

- Выгода в том, что мы на несколько лет вперед решаем те или иные проблемы жилого фонда, позволяя сосредоточиться на дальнейшем его развитии и благоустройстве. Например, про кровлю после ее замены мы, вместе с жильцами, забываем на несколько лет. Переходим к ремонту подъездов. Это все равно нужно делать, даже если раньше не делалось десятилетиями. Выполняя работы наперед, мы рассчитываем на понимание жильцов, которые видят, что им же будет лучше. Тем более что, единожды оплатив комплексные работы, например, по подготовке к зиме, в будущем люди будут платить меньше. Сейчас есть дома, где начисляется 1,6-1,8 грн за метр квадратный, то есть в два раза меньше норматива. И хочу сказать, что наша политика находит понимание и поддержку у людей. Да, приходится много ходить на собрания жильцов, на встречи с домовыми комитетами, разъяснять. Но иначе никак. Люди поначалу воспринимают все настороженно, но потом соглашаются: да, работу делали, мы видели и согласны. Кроме того, мы внедрили практику, когда все акты выполненных работ подписываются в присутствии жителей дома и председателей домовых комитетов, хотя этого законодательство от нас не требует. И мы храним все документы с подписями граждан и готовы в любой момент их предъявить.

Жители микрорайонов Восточный-1,2,3 могут обратиться в ООО «Житлосервис-КР» по адресу: бульвар Кирова, 3. Телефоны для справок - 407-26-30, 407-26-56.