С апреля 2013 года ДТЭК «Днепрооблэнерго» вынуждена скрупулезно выполнить условия договоров с клиентами, которые не оплачивают потребленную услугу. Согласно договору на поставку электроэнергии, компания прекращает поставку услуги при ее неоплате более чем 50 дней. В апреле-июне текущего года эта крайняя мера коснется около 10 тысяч должников за электроэнергию.  

Для возобновления подачи электроэнергии необходимо будет в соответствии с законом оплатить не только задолженность, но и повторное подключение – до 500-600 гривен.

Как сообщает пресс-служба компании, общая задолженность жителей Днепропетровской области перед «ДТЭК Днепрооблэнерго» составляет 146 миллионов гривен. Только за последние 4 месяца задолженность возросла на 21 миллион гривен.

«Мы стараемся быть лояльными к нашим потребителям, и ожидаем от них того же, – отметил руководитель департамента по работе с бытовыми потребителями ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго» Евгений Голубничий. – В зимнее время компания старалась не отключать должников от электроснабжения. Но, к сожалению, часть потребителей проигнорировали нашу инициативу по формированию партнерских отношений, и еще больше нарастили долг».

Клиентам компании предлагают воспользоваться «Личным кабинетом бытового потребителя» на сайте компании http://doe.com.ua/. Здесь клиент может не только внести показания, оплатить долги без комиссии, с мгновенным зачислением средств на его лицевой счет, но и сформировать «Акт сверки расчетов», подтверждающий отсутствие долгов на дату сверки.