Порядок надання допомоги вразливим категоріям населення на опалювальний сезон 2026–2027 років затверджений постановою Кабміну №1084.

Фінансують програму міжнародні та національні організації, а не міський бюджет. Управління праці та соціального захисту населення районних у місті рад лише приймали документи від заявників. Інформацією про конкретні дати виплат вони не володіють.

Як повідомили в департаменті соціальної політики виконкому Криворізької міськради, допомогу мають перерахувати безпосередньо заявникам до завершення опалювального сезону 2026–2027 років. Виплата буде одноразовою. Гроші надійдуть на банківський рахунок за номером IBAN або через міжнародну платіжну систему Western Union.

Тож питанням перерахування коштів займаються організації, які фінансують програму, а не міські органи соцзахисту.