Кабмін своєю постановою від 3 вересня 2026 року №1084 запровадив виплату «Зимова підтримка». На її виконання в Кривому Розі організували прийом заяв. Ведуть його управління праці та соціального захисту населення при виконкомах районних рад. ЦНАП «Віза» («Центр Дії») у цьому процесі не задіяний.

Виплата становить 19 400 гривень. Джерело фінансування — кошти міжнародних та національних організацій. Надходять вони протягом усього опалювального періоду 2026/2027 років.

Через велику кількість мешканців, які мають право на допомогу, та значну протяжність міста облаштували понад 200 робочих місць. Прийом ведуть у 26 пунктах.

Адреси та графіки роботи пунктів

Металургійний район
- Управління праці та соцзахисту виконкому Металургійної райради — пр-т Металургів, 16. Пн–пт, 8:00–16:30, перерва 12:30–13:00.
- Територіальний центр соцобслуговування у Металургійному районі — вул. Героїв АТО, 55. Пн–пт, 8:30–17:00, перерва 12:30–13:00.
- Виконком Металургійної райради — пр-т Миру, 42. Пн–пт, 8:00–16:30, перерва 12:30–13:00.

Саксаганський район
- Управління праці та соцзахисту виконкому Саксаганської райради — вул. Володимира Великого, 34Б. Пн–пт, 8:00–16:30.
- ГО «Криворізька асоціація ветеранів російсько-української війни» — вул. Володимира Великого, 34Б. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Відділ у справах сім'ї і молоді (для багатодітних) — вул. Володимира Великого, 32. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Криворізька гімназія №51 — вул. Волонтерів, 103. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Територіальний центр соцобслуговування у Саксаганському районі — бульв. Вечірній, 22. Пн–пт, 9:00–16:30.
- Центр підтримки ВПО «З Бахмутом у серці. Кривий Ріг» — вул. Космонавтів, 3. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Херсонський гуманітарний хаб «Вільні Разом» — вул. Святителя Григорія Богослова, 6. Пн–пт, 8:00–16:30.

Центрально-Міський район
- Управління праці та соцзахисту виконкому Центрально-Міської райради — вул. Свято-Миколаївська, 27. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Територіальний центр соцобслуговування у Центрально-Міському районі — вул. Гданцівська, 15К. Пн–пт, 8:30–17:00.
- КДЗО №4 (ясла-садок) — мкр-н Всебратське-2, 52А. Пн–пт, 12:00–18:00.

Довгинцівський район
- Управління праці та соцзахисту виконкому Довгинцівської райради — вул. Дніпровське шосе, 16. Пн–пт, 8:00–16:30, перерва 12:30–13:00.
Інгулецький район
- Прозорий офіс управління праці та соцзахисту — пр. Південний, 1. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Центр послуг Інгулецького району — вул. Гірників, 19. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Територіальний центр соцобслуговування №1 — вул. Панаса Мирного, 9. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Територіальний центр соцобслуговування №2 — пр-т Перемоги, 47, прим. 121. Пн–пт, 8:00–16:30.

Тернівський район
- Управління праці та соцзахисту виконкому Тернівської райради — вул. Пляжна, 23. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Територіальний центр соцобслуговування у Тернівському районі — вул. Андрія Божка, 1Б. Пн–пт, 9:00–16:00.
- Криворізька гімназія №83 — вул. Широка, 15, с. Новоіванівка. Понеділок, 9:00–16:00.
- Криворізька гімназія №61 — вул. Дмитра Войчишина, 5. Вівторок, четвер, 9:00–16:00.
- Криворізька гімназія №38 — вул. Мелетія Смотрицького, 19. Середа, 9:00–16:00.

Покровський район
- Управління праці та соцзахисту виконкому Покровської райради — вул. Федора Караманиць, 37В. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Територіальний центр соцобслуговування у Покровському районі — вул. Електрозаводська, 22А. Пн–пт, 8:00–16:30.
- Палац культури «Центральний» — вул. Романа Шухевича, 19. Пн–пт, 8:00–16:30.

Окремо для самотніх мешканців
Ті, хто обслуговується соціальними працівниками, можуть подати заяву через свого соцпрацівника вдома, у територіальному центрі або в лікарні.

До 30 жовтня
Прийом заяв триватиме до 30 жовтня 2026 року. Мешканців просять дотримуватися правил безпеки під час повітряної тривоги.
Роз'яснення для тих, хто звертався на 1520

Хто має право на виплату?

• Постанова №1084 визначає категорії отримувачів. Серед них — ті, кому призначено:
• енсію по інвалідності; житлову субсидію на оплату ЖКП;
• субсидію на скраплений газ чи пічне паливо;
• тимчасову держдопомогу непрацюючим особам пенсійного віку без права на пенсію;
• допомогу на дітей одиноким матерям;
• допомогу при народженні дитини;
• допомогу на дітей у багатодітних сім'ях;
• держдопомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю;
• держдопомогу особам без права на пенсію та особам з інвалідністю, а також допомогу на догляд;
• надбавку на догляд особам з інвалідністю I групи, одиноким особам з інвалідністю II групи, які потребують стороннього догляду або досягли пенсійного віку, одиноким особам з інвалідністю III групи пенсійного віку, одиноким одержувачам пенсій за віком та за вислугу років, які потребують стороннього догляду (крім тих, хто отримує держдопомогу на догляд за окремим законом);
• допомогу на проживання ВПО;
• держдопомогу на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа, у тому числі з інвалідністю, які перебувають у дитячих будинках сімейного типу або прийомних сім'ях;
• соціальну допомогу на утримання дитини в сім'ї патронатного вихователя.

Чи потрібна згода власника житла для ВПО?
Ні, не потрібна. Якщо власник теж належить до пільгової категорії, його заява розглядатиметься окремо — як інше домогосподарство.

Чи має право ВПО без допомоги на проживання?
Так, якщо особа належить до іншої вразливої категорії. Наприклад, отримує допомогу при народженні дитини.

Чи можна отримати гроші на пошту?
Ні. Виплата здійснюється лише безготівково — на банківський рахунок за IBAN, зазначений у заяві, або через міжнародну платіжну систему «WESTERN UNION».

На що можна витратити кошти?
Допомога не має цільового призначення. Домогосподарство використовує її на власний розсуд для підготовки до опалювального сезону.