КП «Центр електронних послуг» продовжує надавати мешканцям Кривого Рогу онлайн-підтримку з питань користування міськими цифровими сервісами. Фахівці підприємства щодня консультують містян щодо роботи платформи «єШкола», Картки криворіжця та інших електронних послуг.

Отримати допомогу можна дистанційно — через месенджери або Кол-центр. Такий формат дозволяє вирішувати питання без відвідування офлайн-центрів, економлячи час та зменшуючи черги.

Зокрема, батьки можуть отримати роз’яснення щодо користування платформою «єШкола», доступу до електронного щоденника та інших функцій сервісу. Власникам Картки криворіжця надають консультації щодо оформлення, перевипуску, активації та використання картки для міських послуг і соціальних програм.

У міському підприємстві зазначають, що розвиток дистанційної підтримки є важливою частиною цифрової інфраструктури Кривого Рогу та робить користування електронними сервісами більш зручним для мешканців.