"Зручна цифрова держава — це можливість отримати послугу чи консультацію під певну життєву ситуацію без візитів у держустанови та витраченого часу в чергах. Щотижня ми запускаємо нові сервіси, які знищують бюрократію, черги та корупцію, — зазначив Михайло Федоров. — Зараз працюємо над проєктами, що стануть революційним етапом у розвитку цифрової України".

За його словами, найближчим часом у "Дії" з’являться:

АІ-асистент на порталі "Дія". Перший у світі національний АІ-асистент, який надаватиме державні послуги. Перший сервіс — довідка про доходи. Згодом можна буде отримувати консультації та державні послуги, просто написавши свій запит у чат людською мовою.

е-Нотаріат. Проєкт, який має увійти в історію цифрової держави. Українці зможуть отримувати послуги нотаріату онлайн. Це про якість, зниження ціни та інші переваги онлайн-сервісів.

еАкциз. Лише за рік Україна втрачає близько 30 млрд грн через нестачу податків на алкоголь та тютюн. Буде проведено цифрову трансформацію сфери й замінено паперову акцизну марку електронною. Українці зможуть перевірити легальність продукції в "Дії", просто відсканувавши електронну марку.

Шлях пораненого. Послуги для ветеранів та військовослужбовців – у пріоритеті. Незабаром у "Дії" зʼявиться комплексний сервіс для військових та їхніх родин — Шлях пораненого. Весь процес буде онлайн, а взаємодія з держорганами — автоматична. Без черг, збору документів та походів у різні установи.

Базова соціальна допомога. Розпочинається бета-тест сервісу, який не має аналогів в інших країнах. Це комплексна послуга, яка об’єднає всі соцвиплати в одну. Подання заявки — через "Дію" без паперової бюрократії.

Витяг про несудимість з апостилем. Разом з МВС працюють над тим, щоб у "Дії" можна було замовити документ з доставкою. Зараз його можна отримати лише за однією адресою в Києві — новий сервіс виправить цю незручність.