створювали багато різних повʼязаних акаунтів та купували з них невелику кількість квитків, щоб обійти блокування,

намагались утримувати квитки, не переходячи до етапу оплати (вочевидь, очікуючи на “замовлення”),

купували багато квитків на різні прізвища та вчиняли інші дії, які були “спіймані” антифрод-системою.

Розгорнуто систему моніторингу за аномальними діями користувачів під час користування онлайн-сервісами УЗ:

Підставою для блокування облікового запису може стати:

Надмірна кількість резервацій: один акаунт системно блокує місця для оплати на 15 хвилин, але саму оплату не здійснює.

Надмірна кількість пошукових запитів за конкретним напрямом або хаотичні запити. Так працюють бот-акаунти - тож, такі дії блокуються моментально.

Для боротьби зі спекулянтами налаштовані автоматичні внутрішні запобіжники CAPCHA , які вмзначають, хто використовує систему — людина чи бот, та інші сучасніші запобіжники.

Клієнтам, які організовують групові поїздки, пропонують зручний сервіс для оформлення квитків — https://services.uz.gov.ua/. Усі заявки на групові перевезення опрацьовуються прозоро та в порядку черги. 

Якщо під час блокування відбулась помилка, УЗ готова оперативно реагувати та виправляти.

Для цього треба надіслати офіційний лист на пошту pc@uz.gov.ua та пояснити ситуацію. Проблему  розглянуть і акаунт розюлокують, якщо обмеження дійсно було помилковим.