Більша частина звернень громадян стосувалася житлово-комунального та дорожнього господарства, благоустрою та покращення житлових умов. Криворіжці також порушували питання щодо пільгового перевезення малозахищених верств населення, працевлаштування, надання матеріальної допомоги, нарахування субсидій тощо.

Частину питань, висловлених у зверненнях мешканців Кривого Рогу, міський голова вирішив безпосередньо під час особистого прийому, стосовно решти – дав доручення працівникам відповідних структурних підрозділів міської ради. Виконання доручень Ю. Вілкул взяв на особистий контроль.

Особистий прийом міський голова Юрій Вілкул проводить щомісяця з метою спільного вирішення актуальних проблем особистого і загальноміського характеру мешканців Кривого Рогу.